DEVELOPPER SON AGILITE COMMERCIALE |
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Mieux se connaître pour mieux communiquer
- Développer ses capacités d'adaptation au profil du client
- Développer son agilité comportementale sur chaque étape de la vente
PROGRAMME GENERAL DE LA FORMATION
- Les filtres de perceptions
- Les différents types de personnalités
- Les moteurs de motivation
- Langage verbal et non verbal
- Adapter sa communication (mise en situation de vente)
- Connaître ses atouts et ses axes de progrès
- Connaître ses déclencheurs de stress
- Améliorer sa relation aux autres
- Méthodes et outils tout au long de la relation (travaux de groupe sur les phases de découverte et d’argumentation, mise en situation)
MODALITES PEDAGOGIQUES
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Adaptation pédagogique: Tour de table d’évaluation des problématiques et des attentes en début de stage. Dans la limite des pré-requis adaptation des enseignements.
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Méthodes: Alternance d’exposés magistraux, de mises en situations pratiques, d’échanges et d’exercices d’applications.
- Moyens pédagogiques/techniques: Vidéoprojection. Matériels et moyens techniques liés à la formation. Supports d'exercices pratiques mis ou à mettre disposition
- Moyens documentaires: Remise d’un livret stagiaire récapitulatif des informations essentielles, des outils et supports pour favoriser leur appropriation sur le poste de travail.
VALIDATION DE LA FORMATION ET PROCESS D'EVALUATION
Cette formation vise à valider une attestation de formation. Evaluation théorique par le formateur.
PUBLIC
- Salarié(e) du domaine commercial
- Employés administratifs et ADV
- Vendeurs ou commerciaux sédentaires
- Techniciens
Nos services sont à l’écoute de toute situation de handicap. Plus d’informations. |
PRE REQUIS DE LA FORMATION
- Evoluer ou devoir évoluer dans un univers commercial
LIEUX DE FORMATION
- Sur site ou via nos partenaires: secteurs de St Etienne, Andrézieux, Lyon et Roanne
- Chez nos clients ou partenaires: secteur Rhône Alpes Auvergne (Loire, Rhône, Haute-Loire, Isère...)
DUREE DE LA FORMATION
- 14 heures conseillées
Durée indicative et variable selon contexte et finalités.
PARTICIPANTS PAR SESSIONS
- Nombre min. et max. de participants: 1 à 6
- Cette information est donnée à titre indicatif et sera variable en fonction de votre projet, de son contexte et des ressources mobilisées dans le cadre de la session sélectionnée.
DATES
- Possibilités de sessions de formations règulières. Dates et disponibilités sur simple demande.
TARIFS DE LA FORMATION
- Tarifs adaptés sur demande en fonction de vos attentes, du déroulement (INTER ou INTRA) et du nombre de participants: